Жуковский
Вакансия в архиве
№ 38108794
14 августа
Работа в Жуковском / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Ведущий специалист

Специалист helpdesk (Ведущий специалист службы поддержки пользователей)

Рязань, Вокзальная улица, 41
Опыт работы от 1 года, полная занятость
от 50 000 руб./месяц

Лаборатория «Гемотест» – один из лидеров коммерческой лабораторной диагностики в России.
С 2003 года мы открыли более 850 лабораторных отделений в более чем 350 городах РФ, Киргизии и Таджикистана. Каждый год «Гемотест» выполняет более 55 миллионов тестов для 5 миллионов пациентов. Мы делаем качественную лабораторную диагностику доступной для каждого.

Обязанности:

  • Прием и решение обращений по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk;

  • Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;

  • Взаимодействие со специалистами службы поддержки других подразделений в рамках решения проблем клиентов;

  • Эскалация обращений согласно принятым правилам в отдел разработки при необходимости;

  • Участие в формировании базы знаний по инцидентам;

  • Поддержка существующих информационных систем и сервисов для сотрудников компании и клиентов.

Требования:
  • Базовые знания баз данных (MSSQL), понимание в целом реляционной модели;

  • Знание и навыки администрирования операционных систем Windows, Active Directory, компьютерных сетей;

  • Знание и опыт работы с кассовым оборудованием;

  • Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях;

  • Умение работать в команде;

  • Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение документировать свою работу;

  • Навыки работы и взаимодействия с клиентами, умение общаться со "сложными" клиентами.

Условия:
  • Работа в крупной российской компании международного уровня (клинико-диагностическая лаборатория);
  • Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
  • Место работы: БЦ "Европа", ул. Вокзальная, 41;
  • График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00;
  • Высокий уровень дохода;
  • Коллектив профессионалов, любящих свое дело;
  • Отличные возможности для профессионального и карьерного роста.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 38108794
14 августа

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2009 года
Более 1000 сотрудников

похожие вакансии

  • Отклик без резюме
    15:14Рязань
    ЖИВАГО БАНК
    Анализ и оценка рисков Банка. Составление внутренней отчетности, связанной с рисками. Ведение базы данных по рискам. Анализ…
    Высшее (направлению экономики/информатики будет рассматриваться как преимущество). Стаж работы не менее 3 лет в подразделении…
  • Отличные наличные
    Выдача займов. Принятие платежей за займы. Прозвон наших клиентов , напоминание
    От 18 лет. Среднее специальное образование
  • 16 сентябряРязань
    Проверка сметной документации, получаемой от проектных организаций. Проверка отчетной документации по выполненным подрядными…
    Высшее образование (техническое или экономическое). Наличие сертификата сметчика. Знание программы «Гранд-Смета»
  • Обеспечение функционирования системы управления охраной труда в организации
    Высшее образование - бакалавриат или высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование…
  • Вахта
    14 сентябряРязань
    Обеспечение перевозок опасных, крупногабаритных и тяжеловесных грузов, контроль перевозок пассажиров, учет, расследование…
    Высшее техническое образование. Умение уверенно пользоваться ПК. Работа в 1С, Word, Excel, Outlook (почтовая программа). Наличие…
  • Отклик без резюме
    Удаленная работа
    16:25Рязань
    Тинькофф
    Предлагать подходящие условия по нашим продуктам. Выполнять план по сохранению количества клиентов
    Понимать что нужно клиенту на самом деле. Общаться вежливо и спокойно